Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

NEDI - Negocios Digitales | NARANJA CHINA, SRL.

Última actualización: 21 de febrero de 2026

1. INTRODUCCIÓN

NARANJA CHINA, SRL. (en adelante, "NARANJA CHINA", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), con Registro Nacional de Contribuyentes (RNC) No. 131915272, y domicilio en Punta Cana, República Dominicana, es el titular y operador de la plataforma digital NEDI (Negocios Digitales), accesible a través del sitio web https://nedipc.com (en adelante, "el Sitio" o "la Plataforma").

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, "la Política") tiene como objetivo informar a los usuarios (en adelante, "Usted", "el Usuario" o "el Cliente") sobre la manera en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, procesamos, compartimos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana y demás normativas aplicables.

Al acceder, navegar o utilizar nuestro Sitio web, registrarse en nuestra Plataforma, contratar nuestros servicios o interactuar de cualquier forma con NEDI, Usted acepta expresamente los términos de esta Política de Privacidad.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón Social: NARANJA CHINA, SRL.
• RNC: 131915272
• Domicilio: Punta Cana, República Dominicana
• Correo electrónico: info@naranjachina.com
• Sitio web: https://nedipc.com

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través de info@naranjachina.com.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

3.1. Datos proporcionados directamente por el Usuario

Cuando Usted se registra en nuestra Plataforma, contrata nuestros servicios o interactúa con nosotros, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Datos de identificación: Nombre completo, apellidos
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física o postal
• Datos comerciales: Nombre del negocio, tipo de negocio o industria, descripción de productos o servicios ofrecidos, información sobre su marca
• Datos de facturación: Información necesaria para la emisión de comprobantes fiscales (cuando aplique)
• Contenido y comunicaciones: Cualquier información que nos proporcione a través de formularios de contacto, correos electrónicos, chat en línea, redes sociales o cualquier otro medio de comunicación
• Contenido multimedia: Fotografías, videos, logotipos, materiales gráficos que Usted nos proporcione para la creación de su sitio web y campañas digitales

3.2. Datos recopilados automáticamente

Cuando Usted visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información mediante el uso de tecnologías de rastreo:

3.2.1. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, web beacons, píxeles de seguimiento y otras tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Mejorar la funcionalidad del Sitio
• Analizar el comportamiento de navegación
• Personalizar contenido y publicidad
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio
• Cookies analíticas: Google Analytics, Google Tag Manager
• Cookies de marketing: Meta Pixel (Facebook/Instagram), Active Campaign
• Cookies funcionales: Typeform, Zapier y otras herramientas de integración

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.

3.2.2. Información técnica y de navegación

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Referrer URL (sitio desde el cual llegó a nuestra web)
• Idioma del navegador
• Resolución de pantalla
• Proveedor de servicios de Internet (ISP)

3.3. Datos de terceros

Podemos recibir información sobre Usted de terceras partes, incluyendo:

• Redes sociales: Si interactúa con nuestro contenido en plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn
• Proveedores de servicios de pago: Stripe nos proporciona información sobre transacciones completadas, aunque NO almacenamos datos de tarjetas de crédito
• Socios comerciales: Información relevante para la prestación de nuestros servicios

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

NARANJA CHINA recopila y procesa sus datos personales para las siguientes finalidades:

4.1. Finalidades principales (necesarias para la ejecución del contrato)

• Prestación de servicios: Crear, desarrollar, implementar y mantener su sitio web y servicios digitales contratados
• Gestión de membresías: Administrar su suscripción mensual o anual, procesamiento de pagos recurrentes
• Comunicación contractual: Enviar confirmaciones de pedido, facturas, notificaciones sobre el estado de sus servicios, actualizaciones importantes
• Soporte técnico: Atender sus consultas, resolver problemas técnicos, proporcionar asistencia
• Entrega de servicios adicionales: Sesiones fotográficas, diseño de logotipos, campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram), configuración técnica

4.2. Finalidades secundarias (basadas en su consentimiento o interés legítimo)

• Marketing y comunicaciones comerciales: Envío de newsletters, promociones, ofertas especiales, contenido educativo sobre marketing digital (puede darse de baja en cualquier momento)
• Mejora de servicios: Análisis de uso de la Plataforma, estudios de satisfacción del cliente, desarrollo de nuevas funcionalidades
• Personalización: Adaptar la experiencia del usuario según sus preferencias y comportamiento
• Publicidad dirigida: Mostrar anuncios relevantes en redes sociales y otras plataformas digitales
• Estudios de mercado: Investigación sobre tendencias del mercado local, necesidades de pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en la zona Este de República Dominicana
• Cumplimiento legal: Responder a requerimientos de autoridades competentes, proteger nuestros derechos legales

4.3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Ejecución de contrato: Necesario para cumplir con los servicios contratados
• Consentimiento expreso: Para finalidades de marketing, cookies no esenciales y comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Cumplimiento legal: Para dar cumplimiento a obligaciones fiscales, contables y regulatorias

5. COMPARTIR Y TRANSFERIR DATOS

5.1. ¿Con quién compartimos sus datos?

NARANJA CHINA NO vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con las siguientes categorías de destinatarios:

5.1.1. Proveedores de servicios (Encargados del tratamiento)

Trabajamos con terceros proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Stripe: Procesamiento de pagos recurrentes y transacciones (NO almacenamos datos de tarjetas)
• Proveedores de hosting y dominio: Para alojar su sitio web
• Google: Google Analytics, Google Tag Manager, Google Workspace (email)
• Meta (Facebook/Instagram): Para gestionar campañas publicitarias y píxel de seguimiento
• Active Campaign: Plataforma de email marketing y automatización
• Typeform: Formularios de contacto y encuestas
• Zapier: Automatización e integración entre diferentes plataformas
• Otros proveedores tecnológicos: Herramientas necesarias para la prestación de servicios digitales

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden usarlos según nuestras instrucciones.

5.1.2. Autoridades competentes

Podemos divulgar sus datos personales cuando:

• Sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
• Sea necesario para proteger nuestros derechos legales
• Sea necesario para prevenir fraudes o actividades ilícitas
• Sea necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios

5.1.3. Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reorganización empresarial, sus datos personales podrían ser transferidos a la entidad sucesora, quien seguirá estando obligada por esta Política.

5.2. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Stripe, Google, Meta, Active Campaign) procesan datos en servidores ubicados fuera de República Dominicana, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Estas transferencias se realizan bajo mecanismos de protección adecuados, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de cumplimiento (Privacy Shield, equivalentes)
• Compromisos de protección de datos

Al utilizar nuestros servicios, Usted consiente estas transferencias internacionales necesarias para la prestación del servicio.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

6.1. Medidas de seguridad implementadas

NARANJA CHINA se compromete a proteger sus datos personales mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas:

Medidas técnicas:

• Certificados SSL/TLS (https) para cifrado de comunicaciones
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Contraseñas encriptadas
• Copias de seguridad regulares
• Acceso restringido a datos sensibles mediante autenticación
• Actualizaciones de seguridad periódicas

Medidas organizativas:

• Políticas internas de seguridad de la información
• Capacitación del personal en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad

6.2. Procesamiento de pagos

Los datos de tarjetas de crédito son procesados exclusivamente por Stripe, un proveedor certificado PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). NARANJA CHINA NO almacena, procesa ni tiene acceso a números completos de tarjetas de crédito.

6.3. Limitaciones de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es 100% infalible. Si bien implementamos medidas razonables de protección, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

6.4. Notificación de brechas de seguridad

En caso de que ocurra una brecha de seguridad que afecte sus datos personales y represente un riesgo significativo, le notificaremos dentro de un plazo razonable según lo requiera la legislación aplicable, junto con las medidas correctivas implementadas.

7. RETENCIÓN DE DATOS

7.1. Período de conservación

NARANJA CHINA conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política:

• Durante la relación contractual: Mientras mantenga activa su membresía o utilice nuestros servicios
• Datos de facturación y contabilidad: 10 años desde la última transacción (según legislación fiscal dominicana)
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja
• Datos de navegación y cookies: Según el período especificado para cada tipo de cookie (generalmente entre 6 meses y 2 años)
• Contenido multimedia proporcionado: Durante la vigencia del servicio y hasta 90 días después de la cancelación

7.2. Eliminación de datos

Transcurrido el período de retención, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera que no puedan ser asociados a su identidad. Sin embargo, podemos conservar ciertos datos cuando:

• Sea requerido por obligaciones legales o regulatorias
• Sea necesario para la defensa de reclamaciones legales
• Haya consentido expresamente una retención más prolongada

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

En cumplimiento con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de República Dominicana, Usted tiene los siguientes derechos:

8.1. Derecho de acceso

Tiene derecho a solicitar información sobre qué datos personales suyos estamos procesando, la finalidad del tratamiento, los destinatarios y el plazo de conservación.

8.2. Derecho de rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

8.3. Derecho de cancelación/supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados
• Retire su consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento
• Se hayan tratado de forma ilícita
• Deban suprimirse por obligación legal

Excepciones: No procederá la cancelación cuando existan obligaciones legales de conservación (datos fiscales, contables) o cuando sea necesario para la defensa de reclamaciones.

8.4. Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de marketing directo, publicidad o estudios de mercado en cualquier momento.

8.5. Derecho a la portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

8.6. Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

8.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

8.8. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

1. Enviar un correo electrónico a: info@naranjachina.com
2. Asunto: "Ejercicio de derechos de protección de datos - [especifique el derecho]"
3. Incluir: Nombre completo, Correo electrónico registrado, Descripción clara de su solicitud, Copia de documento de identidad (para verificación)

Plazo de respuesta: Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa.

Sin costo: El ejercicio de estos derechos es gratuito. Solo podremos cobrar un cargo razonable si las solicitudes son manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

9.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo.

9.2. Cookies que utilizamos

9.2.1. Cookies esenciales (no requieren consentimiento)

• Cookies de sesión: Mantienen su sesión activa mientras navega
• Cookies de seguridad: Protegen contra actividades fraudulentas
• Cookies de funcionalidad básica: Permiten el correcto funcionamiento del Sitio

9.2.2. Cookies analíticas

• Google Analytics: Recopila información anónima sobre cómo los usuarios utilizan el Sitio
• Google Tag Manager: Gestiona etiquetas de seguimiento y código de análisis
• Información recopilada: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico, interacciones

9.2.3. Cookies de marketing y publicidad

• Meta Pixel (Facebook/Instagram): Rastrea conversiones, optimiza anuncios y crea audiencias personalizadas
• Active Campaign: Realiza seguimiento de campañas de email marketing
• Información recopilada: Clics en anuncios, conversiones, intereses

9.2.4. Cookies de terceros

• Typeform: Para formularios interactivos
• Zapier: Para automatización de procesos
• Stripe: Para procesamiento seguro de pagos

9.3. Gestión de cookies

¿Cómo aceptar o rechazar cookies?

Al visitar nuestro Sitio por primera vez, se mostrará un banner informativo sobre el uso de cookies. Puede:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar cookies no esenciales
• Personalizar sus preferencias

¿Cómo eliminar cookies desde su navegador?

Puede configurar su navegador para:

• Bloquear todas las cookies
• Bloquear cookies de terceros
• Eliminar cookies al cerrar el navegador
• Recibir una notificación antes de que se instale una cookie

Instrucciones según navegador:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad
• Safari: Preferencias > Privacidad
• Edge: Configuración > Privacidad

Advertencia: Rechazar o eliminar cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio y su experiencia de usuario.

9.4. Web beacons y píxeles de seguimiento

Además de cookies, utilizamos web beacons (imágenes diminutas e invisibles) en nuestros correos electrónicos y páginas web para:

• Saber si abrió un correo electrónico
• Rastrear qué enlaces hizo clic
• Medir la efectividad de nuestras campañas

10. MARKETING Y COMUNICACIONES COMERCIALES

10.1. Suscripción a comunicaciones

Si Usted se suscribe a nuestro newsletter o acepta recibir comunicaciones comerciales, podemos enviarle:

• Ofertas especiales y promociones
• Novedades sobre nuestros servicios
• Contenido educativo sobre marketing digital
• Casos de éxito y testimonios
• Invitaciones a eventos o webinars
• Encuestas de satisfacción

10.2. Frecuencia

Nos comprometemos a no saturar su bandeja de entrada. La frecuencia de nuestros correos será razonable y relevante.

10.3. Cómo darse de baja

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante:

• Enlace de baja: Cada correo electrónico incluye un enlace "Darse de baja" al final
• Correo electrónico: Enviando un mensaje a info@naranjachina.com con asunto "Baja de comunicaciones"
• Configuración de cuenta: Desde su panel de usuario en la Plataforma

Importante: Aunque se dé de baja de comunicaciones de marketing, seguiremos enviándole correos transaccionales necesarios relacionados con su cuenta y servicios contratados (confirmaciones de pago, notificaciones importantes, etc.).

11. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúan en calidad de propietarios de negocios o representantes legales de empresas.

NARANJA CHINA NO recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento verificable de los padres o tutor legal, eliminaremos dicha información de inmediato.

Si Usted cree que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, contáctenos inmediatamente a info@naranjachina.com.

12. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, proveedores de servicios, socios comerciales, etc.). Esta Política de Privacidad NO se aplica a dichos sitios web externos.

NARANJA CHINA no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de sitios web de terceros. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NARANJA CHINA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar:

• Cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos
• Nuevos servicios o funcionalidades
• Actualizaciones tecnológicas
• Modificaciones en la legislación aplicable

13.1. Notificación de cambios

Cuando realicemos cambios significativos a esta Política:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior del documento
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro Sitio web
• Le enviaremos una notificación por correo electrónico (si corresponde)
• Podremos solicitar su consentimiento renovado si los cambios afectan finalidades de tratamiento basadas en consentimiento

13.2. Revisión periódica

Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Dominicana, en particular:

• Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal
• Ley No. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología
• Código Civil de la República Dominicana
• Demás normativas aplicables en materia de protección de datos y comercio electrónico

14.1. Resolución de controversias

Cualquier controversia, reclamación o conflicto relacionado con el tratamiento de sus datos personales será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de La Altagracia, República Dominicana.

15. AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos o la legislación aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en República Dominicana.

Información de contacto de la autoridad (cuando aplique): Podrá dirigirse al organismo regulador correspondiente según la legislación dominicana vigente.

16. CONTACTO

Para cualquier consulta, duda, solicitud o comentario relacionado con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Horario de atención:

Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM (hora local)

Nos comprometemos a responder sus consultas en un plazo máximo de 5 días hábiles.

17. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Al utilizar nuestro Sitio web, registrarse en nuestra Plataforma o contratar nuestros servicios, Usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

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